展覽公司應(yīng)把企業(yè)參展的內(nèi)在需求放在第一位
如果只能在硬件上滿足需求，而無法在服務(wù)環(huán)節(jié)做到最出色，那么就不能算是合格的展覽公司，對于一家專業(yè)的北京展覽公司而言，不僅要做好例行的工作，更要在挖掘參展企業(yè)內(nèi)在的需求上做好導(dǎo)向，從而取得發(fā)展的最好時(shí)機(jī)，而這也是新形勢下參展企業(yè)所期盼的。
發(fā)掘客戶潛在需求肯定是需要作出一定的市場調(diào)研工作，在參與北京展覽公司展示之前，了解當(dāng)?shù)乜蛻舻南M(fèi)特點(diǎn)和購物心理特征。發(fā)現(xiàn)他們有什么偏好，有哪些可能的需求并沒有被滿足，這些都是完善會展設(shè)計(jì)應(yīng)滿足的問題，在滿足客戶主要需求的同時(shí)，再給予他們一定的驚喜，讓他們感受的是在滿意的基礎(chǔ)上，而是超出滿意度。而一位客戶的滿意，會向身邊的至少6個(gè)人訴說這樣的滿意，也就是說我們可以在這個(gè)過程里獲得不低于六個(gè)的回饋。
很顯然這些事情雖然不能都去做好，但是對于北京展覽公司而言，要把客戶的需求放在最重要的位置，從而根據(jù)市場的反饋去調(diào)整自己的策略，雖然說并非所有的潛在需求都是有價(jià)值的，但是對于一家合格的展覽公司來說，應(yīng)具有判斷哪種有價(jià)值那種沒價(jià)值的本事才行。
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